Kodėl statistika nėra tik skaičiai ant popieriaus
Žinot, kas labiausiai stebina? Kad daugelis verslų turi prieigą prie neįtikėtino kiekio oficialios statistikos duomenų, bet elgiasi su jais tarsi tai būtų kažkokia nuobodi mokyklinė medžiaga. O tai – tikras aukso rudis! Statistikos departamento, Eurostat ar kitų institucijų skelbiami duomenys gali tapti jūsų verslo supergebėjimu, jei tik mokate juos tinkamai perskaityti ir pritaikyti.
Problema ta, kad dauguma žmonių mato lentelę su skaičiais ir iš karto jaučia norą užsimerkti. Bet štai ko jie nesupranta: už tų skaičių slypi tikros istorijos, tendencijos ir galimybės, kurios gali pakeisti visą jūsų verslo strategiją. Aš pats esu matęs, kaip vienas nedidelis e-komercijos startuolis, išanalizavęs vartojimo tendencijų statistiką, padidino pardavimus 340% per pusmetį. Ir ne, tai nebuvo magiška – tai buvo tiesiog protingas duomenų panaudojimas.
Kur rasti patikimiausius duomenis ir kaip neskęsti informacijos jūroje
Pirmas žingsnis – žinoti, kur ieškoti. Lietuvoje turime puikų Statistikos departamentą (osp.stat.gov.lt), kuris renka ir skelbia įvairiausią informaciją – nuo gyventojų pajamų iki verslo aktyvumo rodiklių. Eurostat duomenų bazė – tai jūsų langas į visą Europos rinką. O jei planuojate tarptautinius žingsnius, OECD ir Pasaulio banko statistika atvers duris į globalią perspektyvą.
Bet štai problema: šių duomenų tiek daug, kad galite praleisti savaites naršydami ir taip nieko ir nesupratę. Mano patarimas? Pradėkite nuo konkrečios problemos ar klausimo. Pavyzdžiui, jei planuojate atidaryti kavinę, jums reikia žinoti: kiek žmonių gyvena jūsų pasirinktame rajone, kokios jų pajamos, kokia amžiaus struktūra, kaip keičiasi vartojimo įpročiai. Tuomet ieškote būtent šių duomenų, o ne visų iš eilės.
Dar vienas praktiškas patarimas – susikurkite duomenų šaltinius pagal temas. Aš asmeniškai naudoju paprastą Excel lentelę, kur įsirašau nuorodas į dažniausiai naudojamus statistikos puslapius, kokius duomenis ten galiu rasti ir kaip dažnai jie atnaujinami. Taip sutaupau begalę laiko.
Kaip skaityti statistiką taip, kad ji pasakytų jums tikrąją istoriją
Dabar prie smagiausios dalies – kaip iš sausų skaičių išgauti prasmę. Pirmiausia, niekada nežiūrėkite tik į vieną skaičių ar vieną laikotarpį. Statistika – tai kaip filmas, ne nuotrauka. Jums reikia matyti tendencijas, pokyčius, sezoninį svyravimą.
Tarkime, matote, kad praėjusiais metais jūsų sektoriuje apyvarta išaugo 5%. Skamba gerai, tiesa? Bet palaukite! Pažiūrėkite, kaip augo praėjusiais penkiais metais. Gal tai lėčiausias augimas per visą laikotarpį? O gal tai atsigavimas po kritimo? Kontekstas – štai kas svarbiausia.
Vienas iš mano mėgstamiausių triukų – lyginimas su vidurkiais ir medianoromis. Jei vidutinės pajamos jūsų tikslinėje rinkoje yra 1500 eurų, bet mediana – 1100 eurų, tai reiškia, kad yra nedidelė grupė labai gerai uždirbančių žmonių, bet dauguma uždirba mažiau. Tai kardinaliai pakeičia jūsų kainų strategiją, ar ne?
Segmentavimas ir detalesnė analizė – čia prasideda tikroji magija
Oficiali statistika dažnai pateikiama segmentuota – pagal amžių, lytį, regionus, išsilavinimą. Ir čia prasideda tikrasis šou! Nebežiūrėkite į bendrą vaizdą – įsigilinskite į segmentus, kurie aktualūs jūsų verslui.
Pavyzdžiui, jei parduodate sporto prekes, jums neįdomu, kiek vidutiniškai lietuviai išleidžia laisvalaikiui. Jums įdomu, kiek išleidžia 25-40 metų amžiaus žmonės su vidurkį viršijančiomis pajamomis, gyvenantys miestuose. Matote skirtumą? Tai visiškai kitas žaidimas!
Aš visada rekomenduoju susikurti savo idealaus kliento profilį ir tada ieškoti statistikos, kuri atitinka šį profilį. Kiek tokių žmonių yra? Kaip keičiasi jų skaičius? Kokios jų vartojimo tendencijos? Ar jie linkę pirkti internetu ar fizinėse parduotuvėse? Visa ši informacija yra prieinama oficialios statistikos šaltiniuose, tik reikia mokėti ją surasti ir sujungti.
Ekonominiai ciklai ir sezoniniai svyravimai – jūsų slaptas ginklas
Štai ką daugelis praleidžia: ekonomika juda ciklais, o daugelis verslo sektorių turi aiškius sezonius svyravimus. Oficiali statistika puikiai tai atspindi, jei mokate skaityti tarp eilučių.
Žiūrėkite į kelis metus atgal ir ieškokite modelių. Gal pastebėsite, kad jūsų sektoriuje pardavimai visada krenta kovą, bet šauna į viršų rugsėjį? Arba kad ekonominių sunkumų laikotarpiais žmonės pereina prie pigesnių alternatyvų? Šie įžvalgos leidžia jums planuoti atsargas, rinkodaros kampanijas ir net personalo poreikius.
Vienas mano klientas, dirbantis statybų sektoriuje, išanalizavo kelių metų statybų leidimų statistiką ir pastebėjo, kad po kiekvieno staigaus kritimo visada seka spartus augimas maždaug po 18 mėnesių. Jis pasinaudojo šia žinia ir kritiniu momentu investavo į įrangą ir personalą, kai konkurentai mažino veiklą. Rezultatas? Kai rinka atsigavo, jis buvo vienintelis, galintis greitai priimti užsakymus, ir jo rinkos dalis pašoko dvigubai.
Kaip sujungti skirtingus duomenų šaltinius ir gauti holistinį vaizdą
Tikroji jėga atsiranda, kai pradedi jungti skirtingus statistikos duomenis. Demografinė statistika + vartojimo tendencijos + ekonominiai rodikliai + jūsų sektoriaus specifiniai duomenys = aukso kasykla įžvalgų.
Tarkime, analizuojate galimybes plėstis į naują regioną. Žiūrite: gyventojų skaičius auga (demografija), vidutinės pajamos kyla (ekonomika), jūsų produktų kategorijos pardavimai regione auga greičiau nei šalies vidurkis (sektorinė statistika), o konkurentų skaičius vis dar nedidelis (verslo registrų statistika). Boom! Turite stiprų argumentą investicijai.
Aš naudoju tokį metodą: susikuriu Excel’yje arba Google Sheets’e lentelę, kur horizontalioje ašyje įrašau skirtingus duomenų šaltinius, o vertikalioje – savo verslo klausimus ar hipotezes. Tada užpildau, kokie duomenys palaiko ar paneigia kiekvieną hipotezę. Tai padeda matyti bendrą vaizdą ir priimti pagrįstus sprendimus.
Dažniausios klaidos interpretuojant statistiką ir kaip jų išvengti
Gerai, dabar apie tai, ko nedaryti. Pirmiausia – niekada nepainiokite koreliacijos su priežastingumu. Tai, kad du rodikliai juda kartu, nereiškia, kad vienas sukelia kitą. Gali būti trečias veiksnys, arba tai gali būti tiesiog atsitiktinumas.
Antra klaida – ignoruoti statistinį reikšmingumą ir imties dydį. Jei statistika paremta labai maža imtimi ar trumpu laikotarpiu, ji gali būti klaidinanti. Visada žiūrėkite, kiek duomenų buvo panaudota analizei.
Trečia – patvirtinimo šališkumas. Tai kai ieškote tik tų duomenų, kurie patvirtina jūsų jau turimas nuomones. Būkite kritiškai nusiteikę ir sąžiningai žiūrėkite į duomenis, kurie prieštarauja jūsų lūkesčiams. Kartais būtent jie atskleidžia didžiausias galimybes.
Ketvirta – per didelis pasitikėjimas prognozėmis. Oficiali statistika dažnai pateikia prognozes, bet atminkite – tai tik modeliai, paremti prielaidomis. Realybė gali būti kitokia. Naudokite prognozes kaip gaires, bet visada turėkite planą B.
Praktiniai įrankiai ir būdai, kaip integruoti statistikos analizę į kasdienę verslo praktiką
Dabar prie konkrečių veiksmų. Pirma, susikurkite statistikos stebėjimo sistemą. Pasirinkite 5-10 svarbiausių rodiklių jūsų verslui ir stebėkite juos reguliariai – kas ketvirtį ar kas pusmetį. Tai gali būti vartotojų pasitikėjimo indeksas, nedarbo lygis jūsų regione, vidutinės pajamos, jūsų sektoriaus apyvarta, infliacijos rodikliai ir pan.
Antra, įtraukite statistikos analizę į savo strateginio planavimo procesą. Prieš priimdami bet kokį svarbų sprendimą – naują produktą, rinkos plėtrą, kainų keitimą – pažiūrėkite, ką sako statistika. Padarykite tai įpročiu, ne išimtimi.
Trečia, naudokite vizualizacijos įrankius. Sausus skaičius sunku suvokti, bet grafikai ir diagramos iš karto atskleidžia tendencijas. Excel, Google Sheets, Tableau, Power BI – pasirinkite tai, kas jums patogiausia. Aš asmeniškai mėgstu Google Data Studio, nes galiu lengvai dalintis interaktyviais ataskaitomis su komanda.
Ketvirta, mokykite savo komandą. Statistikos analizė neturėtų būti tik vieno žmogaus darbas. Kuo daugiau jūsų komandos narių supranta, kaip skaityti ir interpretuoti duomenis, tuo geresni bus sprendimai visuose lygiuose.
Kai skaičiai virsta veiksmais ir rezultatais
Žinote, kas labiausiai džiugina? Kai matai, kaip statistikos duomenys, kurie iš pradžių atrodė kaip nuobodūs skaičiai, virsta konkrečiais veiksmais ir tikrais rezultatais. Tai tarsi turėti žemėlapį su pažymėta X vieta, kur paslėptas lobis – tik šiuo atveju lobis yra verslo galimybės.
Oficiali statistika – tai ne kažkas, ką reikia naudoti tik dideliems korporacijoms ar akademikams. Tai praktiškas įrankis kiekvienam verslui, nesvarbu, ar jūs esate vieno žmogaus startuolis, ar vidutinė įmonė. Svarbiausia – pradėti ją naudoti sistemingai ir kūrybiškai.
Pradėkite nuo mažų žingsnių. Pasirinkite vieną verslo klausimą, kuris jus kankina. Suraskite statistikos duomenis, kurie galėtų padėti į jį atsakyti. Išanalizuokite juos pagal šiame straipsnyje aprašytus principus. Priimkite sprendimą. Įgyvendinkite. Stebėkite rezultatus. Ir tada kartokite procesą su kitu klausimu.
Su laiku pastebėsite, kad jūsų sprendimai tampa pagrįstesni, rizikos mažesnės, o galimybės aiškesnės. Jūs nebespėliosite, kas veiks rinkoje – žinosite, nes turėsite duomenis, kurie tai patvirtina. Ir kai jūsų konkurentai vis dar priima sprendimus remdamiesi nuojauta ar „taip visada darėme”, jūs jau būsite keliais žingsniais priekyje, vedami statistikos įžvalgų.
Taigi, nebelaukite. Atidarykite Statistikos departamento svetainę, pradėkite tyrinėti duomenis, susijusius su jūsų verslu, ir leiskite skaičiams papasakoti jums savo istoriją. Garantuoju – tai bus viena įdomiausių ir naudingiausių istorijų, kokias kada nors girdėjote!
